Novidade: Curso Excelência Profissional

Tempo de leitura: 2 minutos

Maximizando a performance empresarial através da potencialização de competências.

PROGRAMA:

a) Auxiliar no desenvolvimento das competências funcionais necessárias a consecução da Estratégias Competitivas da Empresa cliente;

b) Incrementar a eficiência e a eficácia dos profissionais participantes e das equipes por eles gerenciadas;

c) Desenvolver competências fundamentais para o sucesso profissional; tais como foco em resultado, relacionamento interpessoal, capacidade de servir e atender bem, gerando satisfação de clientes internos e finais, pró-atividade, comprometimento, disciplina, orientação para qualidade no trabalho e empreendedorismo responsável;

d) Formação e desenvolvimento de times altamente eficazes;

e) Enfatizar as vantagens do team bulding, como forma de promover o alcance de resultados;

f) Identificar os aspectos facilitadores da comunicação entre os indivíduos, processos de reconhecimento feedback e feedforward;

g) Desenvolver habilidades de Planejamento e Execução.

COMPETÊNCIAS ENFOCADAS, VIVENCIADAS E DESENVOLVIDAS NO CURSO

Eficiência e eficácia nas atividades profissionais;
Atitude empreendedora;
Visão estratégica;
Comprometimento;
Foco em qualidade e resultados;
Capacidade de trabalhar em time;
Visão sistêmica da organização e dos mercados;
Foco no cliente;
Aprendizado contínuo;
Foco na satisfação de clientes internos e finais;
Capacidade de servir e de atendimento;
Dinamismo e pró-atividade;
Disciplina, persistência e resiliência;
Relacionamento interpessoal;
Habilidade de comunicação;
Feedbck e feedforward;
Trabalho em equipe;
Proatividade.

PROGRAMA

A importância do foco em resultado, da eficiência e da eficácia para o sucesso profissional;
Felicidade no trabalho e rentabilidade da empresa;
Responsabilidades e papel na equipe: perfil ideal, competências relevantes e atitudes desejadas. Sabedoria e gestão;
Interdependência e trabalho em equipe: condicionamento operante, delegação e gestão participativa;
Desenvolvimento de mudanças e equipes altamente eficazes;
Assunção de responsabilidades e trabalho em equipe;
Delegação e Motivação;
Identidade, Desenvolvimento de senso de propósito para equipe e habilidades de liderança;
Trabalho em equipe e Desenvolvimento de projetos de melhorias para o setor;
Aspectos facilitadores da comunicação entre os indivíduos, processos de reconhecimento feedback e feedforward;
Relacionamento entre setores, liderança, planejamento, gestão de equipes;

METODOLOGIA

Os conteúdos teóricos servem como base para entendimento dos fenômenos do comportamento humano e para conscientização da dinâmica das relações interpessoais. Estes conteúdos são trabalhados e abordado de 7 maneiras diferentes, quais sejam, conceitos, cases, atividades vivenciais (jogos de negócios), melhores práticas, tendências e novidades (últimas pesquisas), ferramentas, entrevistas com experts e vídeos publicitários.

Será utilizada uma abordagem vivencial e prática com o uso das seguintes técnicas: